Greenfairy a écrit :
lllaurent a écrit :
J’ai demandé l’avis du support
Tu nous feras un retour sur la réponse ?
Curieux de savoir…
Merci d’avance
1ère réponse du support :
"
Zack (Invoxia)
22 nov. 2022, 10:49 UTC+1
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le tracker capte des réseaux autour de lui qui sont obsolètes des serveurs Google.
Le tracker pour calculer ses positions scanne les wifis autour de lui, il relève leur BSSID, c’est à dire l’adresse liée à la box wifi.
Dans votre cas, le tracker a capté une wifi dont l’adresse n’était pas à jour dans la base de données Google que nous utilisons afin de résoudre les positions ces deux derniers jours.
Il faut savoir que cette base de données est mise à jour par Google tous les 10 jours. le problème sera résolu au plus vite.
Pourriez-vous me donner l'emplacement actuel du tracker ? Afin que nous puissions faire une manipulation à distance, si possible, pour que le tracker puisse se localiser en omettant cette adresse BSSID. Si cela n'est pas possible, il faudra attendre la mise à jour automatique des serveurs Google.
Belle journée à vous et navrés pour cette déconvenue,
Cordialement "
Ouais ......
Dans ma réponse j'explique que :
1) le tracker est entré dans mon box (et donc hors de portée aux alentours de 12 heures dimanche 20.
2) j’ai reçu une notification vers 21 h, alors qu’il n’y avait pas eu de mouvement situant ce tracker au Brésil.
3) depuis cette date il « pointe » toutes les 4 heures au Brésil.
Deuxième réponse du support :
"Bonjour,
Merci pour votre message.
J'ai fais une manipulation afin que votre tracker arrête d'émettre une position au Brésil lorsqu'il se trouve dans votre zone nommé "Box" et qu'il vous pointe directement sur cet emplacement.
La modification devrait être effective dans les heures qui suivent. Lors de la prochaine localisation de votre tracker.
Si vous avez à nouveau une localisation similaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement"
Depuis j'ai sorti l'auto et le tracker est bien à la bonne position sauf ....
que maintenant il continu de signaler la position toutes les 4 heures dans le box alors qu'il était hors de portée précédemment
Bref, la vérité est ailleurs