Club911
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Titre du sujet - Expérience désastreuse et scandaleuse au CP Rouen (photos P.15 - Réponse officielle P.27)
https://club911.lokris.app/viewtopic.php?t=135339
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- par rickman
Posté : ven. févr. 08, 2013 10:29 am
Message original : rpaddicted
Vous ne direz pas la même chose le jour où ça vous arrive
Certes, tu t'es fait rembarré sèchement par un type qui n'est pas vraiment un spécialiste de la relation client... ce n'est pas son métier...
Certes, il y a divers problèmes difficilement acceptables...
Mais désormais, avec la médiatisation à outrance du problème, les surenchères des uns et des autres, avec cet esprit de fausse camaraderie jeteurs d'huile sur le feu, tu vas te retrouver avec des personnes bien braquées qui vont chercher à se protéger avant-tout et pas à résoudre ton problème.
Encore une fois, prends ton téléphone, appelle Narac, remettez les choses à plat calmement et vous trouverez une issue convenable.
conseil gratuit (:D) d'un vieux beau comme tu dis
;)
- par kangal
Posté : ven. févr. 08, 2013 10:30 am
Message original : Xav355+100000Message original : lole421Message original : jlmartin94 c'est aussi à ca que je pensais
transparence .. quand tu nous tient:)
Arrêtez avec cette transparence!!!, si une boîte doit perdre son temps à intervenir à chaque fois qu'elle est malmenée sur les milliers de posts du net, elle fera du défensif au détriment du développement...c'est nul.
En plus, je ne sais pas dans quoi vous bossez, mais même en faisant son boulot du mieux possible on est pas à l'abri d'un litige avec un client. Que ce dernier se permette de vous salir sur le net, çà me gêne ce pseudo pouvoir de nuisance.
J'ai déjà vu des posts ici même où certains se permettent de citer nommément et émettre des jugements de valeur sur des commerciaux ou mécanos, c'est grave !!!
Lors de ma dernière visite en CP, ils m'ont perdu le capuchon de valve du pneu avant droit, vous vous rendez compte !!!
Mais absolument pas...
Et si ils avaient vraiment perdu le capuchon, et que au moment ou tu leur faisait remarquer ils t'avaient répondu "C'est la déjection que vous avez sur la roue qui a fait sauter le capuchon, il faut entretenir votre voiture", tu serais partie le sourire au lèvre et en disant "Ah oui pardon"
Personne ne salie personne, Cyril ne fait que raconter sont experience en quoi est ce diffamatoire
Ce qui me choque personnellement, c'est le comportement des employés du CP bien plus que la problématique rencontrée.
Car bien sur que des problèmes peuvent survenir, ou des incompréhension. Mais jamais de la vie tu dois te faire manquer de respect alors que tu ose emettre une reserve sur le boulot effectué...
Soit t'es commercant, soit tu l'es pas. Mais dans ce cas la il faut pas se plaindre d'avoir mauvaise réputation par la suite...
[Édite le 8-2-2013 par kangal]
- par caronvin
Posté : ven. févr. 08, 2013 10:33 am
Pour moi le problème vient bien plus de la manière dont ils ont traité le souci et les propos tenus que la simple histoire de rayures;)
- par kangal
Posté : ven. févr. 08, 2013 10:34 am
Message original : caronvin
Pour moi le problème vient bien plus de la manière dont ils ont traité le souci et les propos tenus que la simple histoire de rayures;)
- par piedtendre
Posté : ven. févr. 08, 2013 10:35 am
Message original : fildemassNe te méprends pas Cyril, tu as eu raison de créer ce post, je rêverais parfois de pouvoir le faireMessage original : rpaddicted
Vous ne direz pas la même chose le jour où ça vous arrive
Je pense que la purge du staff a été salutaire surtout au vu de certaines remarques "fortes" confraternelles assez surprenantes... Il est bien évident que Porsche France a l’œil sur tous les forums et en tire les conclusions, qui en doute? Mais compte tenu des propos émis, je trouve qu'ils ont plutôt mis de l'eau dans leur vin (cf. les soucis de nom de site jadis), enfin, de ce que j'en devine, peut être que le staff a une autre opinion.
Quoiqu'il en soit, la meilleure des solutions est de contacter le patron de la concession qui est, je pense, un gars bien qui saura remettre de l'ordre dans cette histoire et dans ses troupes, j'en suis convaincu!
Ce n'est bien sûr que mon humble avis
PC
Ensuite on peut débriefer...en positif ou négatif.
Le CP a peut être un recadrage de sa gente mécanique à opérer...peu être que c'est pas plus compliqué...
Quel manager n'a JAMAIS dû recadrer qqun qui déraille ???????
[Édite le 8-2-2013 par piedtendre]
- par lole421
Posté : ven. févr. 08, 2013 11:01 am
Le bruit ne fait pas de bien et le bien ne fait pas de bruit
- par Butch
Posté : ven. févr. 08, 2013 11:15 am
Ouaih ou bien...
Qui avale une noix de coco fait confiance à son anus...
Camoulox !
Qui avale une noix de coco fait confiance à son anus...
Camoulox !
- par lole421
Posté : ven. févr. 08, 2013 11:21 am
Lorsque le sage pointe la lune du doigt, l'idiot regarde le doigt.
N'importe quoi ce post
N'importe quoi ce post
- par Butch
Posté : ven. févr. 08, 2013 11:25 am
Non mais faut pas se vexer...
c'est juste que je ne suis pas certain qu'un proverbe (même bien senti) fasse beaucoup avancer le débat dans la situation présente...
c'est juste que je ne suis pas certain qu'un proverbe (même bien senti) fasse beaucoup avancer le débat dans la situation présente...
- par lole421
Posté : ven. févr. 08, 2013 11:30 am
T'as vu un débat toi?
SVP lâchez les claviers et retournez à la vraie vie et ses vrais problèmes
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