Cher "herve964", j'ai lu avec attention ton sujet depuis ton premier post.
Je ne suis que très peu surpris par l'attitude du CP de REIMS.
Il y a quelques années, à l'époque où j'étais dans le milieu juridique, j'ai assisté un ami qui avait un litige avec le mandataire chez qui il avait acheté son Boxster 3,2 S et avec le CP qui avait fait des travaux sur son Boxster suite à un incident lors de la livraison.
Son Boxster étant sous garantie, le mandataire prenait en charge l'intégralité des réparations, et ce en accord avec le CP.
Cependant, lorsque mon ami a voulu récupérer son Boxster, le CP a exigé qu'il laisse un chèque de caution du montant des travaux.
Le mandataire ayant quelque peu trainé à assurer le paiement, le CP a encaissé le chèque de mon ami.
Ce dernier, très étonné de la manière de faire, en a exigé le remboursement; ce que le CP a refusé, même si le montant n'était que de quelques centaines d'euros (et sans aucune commune mesure avec ta mésaventure).
Et bien, il a fallu assigner le mandataire et le CP devant le Tribunal d'Instance pour que mon ami obtienne remboursement du chèque de caution; après plusieurs mois de tentative de solution amiable. Au final, mon ami a obtenu gain de cause par le Tribunal, le mandataire et le CP ont été condamnés.
J'ai d'ailleurs eu droit à un appel du patron du CP en question, qui était "rouge" de colère, et nous nous sommes fait copieusement traités de divers noms d'oiseaux.
Ce que le patron du CP en question ne savait pas, c'est que je portais la 964 de mon père en entretien dans son CP.
Après lui avoir rafraichi la mémoire sur qui nous étions et que nous étions clients, le ton de la conversation a changé; cependant il était un peu tard.
La patron du CP m'a clairement dit qu'il ne souhaitait plus avoir mon ami comme client; ce à quoi je lui répondu que mon ami avait déjà pris la décision de ne plus être client chez lui, et que depuis cette affaire il était déjà client d'un autre CP.
Au passage, je lui ai indiqué qu'également nous ne serions plus clients de son CP compte-tenu de son attitude et de ses propos.