[DISCOVERY40]

J'imagine qu'il n'y a pas eu un petit essai routier avant de signer le bon de commande ???

Qu'a t'on fait lors de ces 4500 Kms supplémentaires soit ente le moment de la vente et de la livraison ???

C'est dommage pour "l'impératif pro" mais l'idéal aurait été de faire demi-tour asap pour faire constater les vibrations ...

[Fazer964]

" Refus de prendre en garantie les défauts constatés car déjà présents AVANT la vente."
ça c'est absolument pas tolérable, ils ont fait un PA, ils ont pas vu le défaut soit, mais pour leur pomme.

[Cheers]

Tu parles garage, tu n'es pas très clair sur le sujet.
Centre Porsche officiel ou non ?
Il n'est pas rare que l'ambiguïté ne soit pas levée, par exemple, des indépendants s'inventent un Label Porsche France conventionné CP.
On le sait parce que des Porschistes nous demandent si on est sous agrément du réseau officiel, certains indépendants répondent positivement ou de manière floue.

Donc question : As tu vraiment acheté ton Macan en centre Porsche officiel ?

[ZENO]

Et maintenant que 2 mois se sont passés ça me semble être compliqué, et même être le plus compliqué dans cette histoire, de faire valoir ta bonne foi.

Même si un CP a constaté les problèmes rapidement, rien ne peut être prouvé deux mois plus tard. C’est parole contre parole. Sachant qu’un préparateur a obligatoirement renseigné une centaine de points de contrôle avant la remise des clés, indispensable pour déclencher la garantie, dont un essai routier.

J’aurais tendance à penser que dans face à une attitude de ce genre avec un pro, il faudrait de suite faire constater les non conformités par un huissier.

Pour avoir été longtemps cadre dans la distribution automobile, il n’y pas d’autre solution que de montrer les dents de suite face à un pro de mauvaise foi…

Mais peut-être que le vendeur fait barrage sait-on jamais : c’est souvent le cas.

[Oggy]

Tu parles garage, tu n'es pas très clair sur le sujet.
Centre Porsche officiel ou non ?
Il n'est pas rare que l'ambiguïté ne soit pas levée, par exemple, des indépendants s'inventent un Label Porsche France conventionné CP.
On le sait parce que des Porschistes nous demandent si on est sous agrément du réseau officiel, certains indépendants répondent positivement ou de manière floue.

Donc question : As tu vraiment acheté ton Macan en centre Porsche officiel ?

j'allais poser la même question :
achat en CP officiel ou indépendant , ton message n'est pas clair
Tu peux tout à fait le citer dans le post :
peut être qu'un membre connait ce CP , et pourra te donner des infos

Autre question : pourquoi avoir attendu 2 mois pour rappeler le garage vendeur ?
rien que pour les 4500 kms en + ça méritait un retour au garage direct pour explications

[Buell_it]

Un seul mot juridique, GLC !
Garantie légale de conformité en clair, tout est sur le net à ce sujet !

[poulpoz0r]

Merci pour vos retours à tous.

Pour répondre aux questions :
-> Achat officiel Porsche : Oui. Acheté sur le site officiel porsche occasion. Réceptionné en concession Porsche (mais pas la mienne, on va dire dans la moitié sud de la France, car moi j'habite dans la moitié Nord)
-> pour les 4500kms de plus, ils ont juste prétexté "l'erreur lors de la création de l'annonce". Je ne sais pas si ces 4500kms datent de longtemps avant ou non. Ils m'ont proposé de m'offrir la prochaine révision dans 2 ans, mais visiblement chez eux (donc à 500kms de chez moi).
-> pour le reusinage des jantes, le technicien l'a vu tout de suite. Effectivement le contour, la partie brillante de la jantes est d'un ou 2 mm plus fine sur les jantes de droite. Donc potentiellement des rayures de trottoir gommées. Par contre aucune explication pour le choc et le meplat sur l'autre jante.
-> concernant le délai, j'ai fait état de tout ces points le jour même au garage. J'ai fait un mail pour en avoir la trace. Mais le truc c'est qu'entre la concession porsche de ma ville et celle où j'ai récupéré le véhicule, ils se sont renvoyés la balle. J'ai appelé toutes les semaines pour avoir des nouvelles, ça a duré plus d'un mois. Et début décembre, quand j'ai enfin eu un retour, il y avait un mois de délai pour prise de rdv, ce qui m'amène à aujourd'hui. On m'avait dit que ça serait pris en charge sans problème, donc je ne me suis pas inquiété. Et là comme dit plus haut, on me dit que la garantie ne fonctionne pas. C'est vraiment un bordel pas possible.

Je pense que vais effectivement envoyer contacter Porsche France pour expliquer la situation.
On m'a dit aussi de voir si mon assurance avait une protection juridique.
-> pour l'essai routier, effectivement non, achetant directement dans le réseau occasion, je pensais ne pas avoir à me méfier de quoi que ce soit. Leçon retenue pour les prochaines fois..

[ZENO]

Comme cela a été évoqué plus haut, à ta place j’essayerai de contacter le directeur du CP en question si ça n’est pas encore fait.

Car souvent ça se passe au service VO avec un responsable qui ne veut rien entendre pour ne pas dégrader la rentabilité de son service

[Castor54]

c'est honteux mais pas nouveau que ça soit chez Porsche ou autre ...

fais refaire tes jantes chez un spécialiste
et passe à autre chose ...

[Pascal]

c'est honteux mais pas nouveau que ça soit chez Porsche ou autre ...

fais refaire tes jantes chez un spécialiste
et passe à autre chose ...

Est-ce le seul problème (Géométrie, Tirants, silent-blocs,etc...)?

Mets ta PJ sur le coup, envoie une réclamation en RAR au CP qui t'a vendu l'auto. Ca devrait se régler rapidement.